真抓实干 提升服务——我院积极开展医院满意度调查工作

满意度是一种评价，也是“口碑”的具体展示。为进一步提高医疗服务质量水平，我院进行2020年度满意度测评工作。

   此次测评采用问卷形式对对医院及各科室的环境卫生、医疗技术、服务态度、收费价格等进行客观评价，直接反馈有关意见和诉求，为患者和医院之间搭建起了一座沟通的桥梁，帮助医院不断改进工作，提高人民群众的就医感受。

   新吴华卫医院将根据患者的测评结果每月将评选出我院的月度服务明星，以榜样为动力，用宣教为手段，将优质服务的理念贯彻到医院每个角落。今后，我院将持续改进工作作风，不断完善满意度评价机制，陆续推出患者对门诊窗口科室，临床医技科室对行政科室的满意度调查，努力为患者提供更加安全、有效、便捷的医疗卫生服务。