你笑起来 真好看！

微笑是一种温暖似春风一般吹开了所有的花，是一种宁静似炎炎夏日的水中莲能平复一颗烦躁的心，是一种真诚，是一种让你信任的力量。

记得有天早上，我院内科病区新入院的病人很多，大家都在有序地等待安排床位。这时，一位阿姨手里举着住院证，拨开护士站前正在办理入院的病人及家属，对着正忙碌着的护士嚷道：“快给我排床，我要住院，不要让我等待”。旁边像是她女儿的年轻女子说了一句: “妈，你别急。”只见她女儿话还没有讲完，她又嚷道：“不行！我一见人多，心里就烦躁，我现在就要住到病房里一刻都不能等！”所有的人都把目光投向了母女俩，女儿很尴尬，连声表歉意。就在这时，护士长蔡兰面带微笑来到母女俩面前说：“今天住院病人多，我们正在安排。 这样吧，我带您先去诊查室休息。尽快为您安排床位，让医生先来给您检查下，您看可以吗？”她语气中肯，自信的微笑，让人感到信赖，说完就亲自上前搀扶着那位阿姨前往诊查休息室。”
                                                                        

        护士长一个平常的微笑，一句理解的话语给周围的患者和家属留下了深刻的印象。而后护士站又恢复了有序的工作状态。一件件看似平常的小故事，却蕴含着深刻的意义，它使护患关系走向温馨和谐，它对医疗护理质量的优劣产生着极大的影响。今天，这些护士们一如既往地奔忙在平凡的护理岗位上，她们的微笑如天使般充满魅力，她们真诚地赐予，无私地付出，演绎着平凡而又感人的小故事，优质护理质量的光华在她们身上闪烁着耀眼的光芒。